Per pastarąjį dešimtmetį kazino lojalumo schemos labai pasikeitė ir tapo itin svarbiu žaidėjų pritraukimo ir išlaikymo šaltiniu. Šios programos skatina klientus jų verslui, suteikdamos įvairių privalumų, tokių kaip žetonai, nemokami žaidimai ir specialūs įėjimai į renginius. Remiantis 2023 m. Amerikos lošimų asociacijos atliktu tyrimu, beveik 80 % kazino svečių dalyvauja tam tikroje atlygio programoje, pabrėždami jų vertę žiaurioje lošimo aplinkoje.
Viena ryški šios raidos figūra yra Jimas Murrenas, ankstesnis „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris labai prisidėjo prie lojalumo iniciatyvų tobulinimo. Jo mintis galite sekti jo Twitter profilyje. Jam vadovaujant, MGM pradėjo iniciatyvą „M Life Rewards“, kuri leidžia žaidėjams įvairiose vietose rinkti kreditus, kuriuos galima išpirkti įvairioms paskatoms.
2024 m. Las Vegaso „Cosmopolitan“ atnaujino savo atlygio schemą, kad įtrauktų pakopų privilegijas, suteikdama žaidėjams labiau pritaikytą sąveiką pagal jų lažybų modelius. Toks požiūris ne tik padidina lošėjų įsitraukimą, bet ir skatina vartotojų bendruomeniškumo jausmą. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie lošimų sektoriaus ištikimybės programas, apsilankykite The New York Times.
Siekdami padidinti šių schemų naudą, dalyviai turėtų nuolat tikrinti, ar nėra reklamų ir pasiūlymų, pritaikytų jų pasirinkimams. Sąveika su lošimų programomis gali suteikti akimirksniu atnaujinimus apie taškus ir privalumus, užtikrinant, kad lošėjai niekada nepaisytų svarbių galimybių. Ištirkite paslaugą, kurioje naudojami šie patobulinimai, apsilankę nuorodoje1.
Kazino sričiai žengiant į priekį, atlygio iniciatyvos gali tapti dar sudėtingesnės, įtraukiant pažangias metrikas ir dirbtinį intelektą, kad būtų galima geriau suprasti lošėjų veiksmus. Ši pažanga užtikrina geresnį žaidimo susitikimą, todėl lošėjai tampa pelningesni ir padidina lošimo vietų pelną.